Ovaj standard se zasniva na brojnim principima upravljanja kvalitetom, uključujući snažan fokus na kupca, motivaciju i implikaciju najvišeg menadžmenta, procesni pristup i kontinuirano poboljšanje.
Korištenje ISO 9001 pomaže da se osigura da kupci dobiju dosljedne, kvalitetne proizvode i usluge, što zauzvrat donosi mnoge poslovne prednosti.